Calidad en el servicio / Claudia Hernández Castillo
Material type:
TextSeries: Manuales de hoteleríaPublication details: México Trillas 2009Description: 127 p. il. 24 cmISBN: - 9786071702661
- 21 647.94 H557 2009
- TX911 3M27 H46
Incomplete contents:
Cap.1. ¿Qué es culturaú
Cap.2. Cultura de calidad de servicios
Cap.3. Calidad total
Cap.4. Manejo del departamento de conserje
Cap.5. Manejo del departamento de atención a huéspedes
Cap.6. Manejo del centro de negocios
| Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| LIBRO | SEDE TEMUCO | 647.94 H557 2009 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | FACULTAD DE INGENIERAS, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN | 030501-030114-001895 | ||
| LIBRO | SEDE TEMUCO | 647.94 H557 2009 (Browse shelf(Opens below)) | 2 | Available | FACULTAD DE INGENIERAS, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN | 030501-030114-001896 | ||
| LIBRO | SEDE TEMUCO | 647.94 H557 2009 (Browse shelf(Opens below)) | 3 | Available | FACULTAD DE INGENIERAS, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN | 030501-030114-001897 | ||
| LIBRO | SEDE TEMUCO | 647.94 H557 2009 (Browse shelf(Opens below)) | 4 | Available | FACULTAD DE INGENIERAS, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN | 030501-030114-001898 |
Cap.1. ¿Qué es culturaú
Cap.2. Cultura de calidad de servicios
Cap.3. Calidad total
Cap.4. Manejo del departamento de conserje
Cap.5. Manejo del departamento de atención a huéspedes
Cap.6. Manejo del centro de negocios
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