Universidad de Aconcagua – Sistema de Bibliotecas:
Manual de recepción y atención al cliente /
José Antonio Dorado, Javier Cerra
- 2a ed. actualizada
- Madrid : Síntesis, 2004.
- 269 p.
- (Hostelería y Turismo. Ciclos Formativos) .
- (Hostelería y Turismo. Ciclos Formativos) .