Universidad de Aconcagua – Sistema de Bibliotecas:
<br/>
<br/>Gestión :  calidad y competitividad / 
John M. Ivancevich, Peter Lorenzi y Steven J. Skinner ; con Philip B. Crosby 
 - Madrid :   Irwin,   1996. 
 - xxviii, 800 p. :   gráf.