Aplicación de la ley -- Los derechos y deberes del consumidor privado -- El contrato de adhesión y su tratamiento en la ley -- Obligaciones del proveedor y responsabilidad por incumplimiento. Otras responsabilidades -- Información y publicidad -- Crédito directo -- Infracciones y sanciones -- Organización de la defensa de los derechos de los consumidores -- El Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC -- Competencia y procedimiento judiciales -- Título final de la ley y disposiciones transitorias -- Anexos (p. 205-313): Ley No. 19.496: establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores -- Ley No. 19.472 : modifica el D.F.L. No. 458, de 1975, Ley general de urbanismo y construcciones, estableciendo normas relativas a la calidad de la construcción -- Ley No. 18.223: establece normas de protección al consumidor y deroga decreto ley No. 280, de 1974 -- Ley No. 18.287: establece procedimiento ante los juzgados de policía local -- Decreto No. 297: aprueba el reglamento de rotulación de productos alimenticios envasados -- Resolución No. 5: fija nuevo texto de la Resolución No. 3 de 1984, de la Dirección de Industria y Comercio, sobre publicidad de precios -- Decreto No. 425/1996 : Reglamento del servicio público telefónico.