Manual de recepción y atención al cliente /

Universidad de Aconcagua – Sistema de Bibliotecas:

Manual de recepción y atención al cliente / José Antonio Dorado, Javier Cerra - 2a ed. actualizada - Madrid : Síntesis, 2004. - 269 p. - (Hostelería y Turismo. Ciclos Formativos) . - (Hostelería y Turismo. Ciclos Formativos) .